쿠팡 장바구니, 왜 채워두고 결제는 안 할까?온라인 쇼핑의 대표 주자인 쿠팡. 많은 소비자들이 쿠팡에서 물건을 고르고, 장바구니에 담기까지는 한다. 하지만 실제 결제까지 이어지지 않는 경우가 적지 않다. 필자 역시 쿠팡 장바구니를 꽉 채워두고 며칠째 결제를 미루는 경험을 자주 한다. 이 글에서는 왜 이런 일이 발생하는지, 그 심리를 분석해보고자 한다.첫 번째 이유: ‘보류’라는 심리적 안전장치장바구니는 단순한 구매 대기 공간을 넘어, 소비자에게 ‘일단 담아두자’는 심리적 여유를 제공한다. 제품을 당장 사지 않아도 소유한 것 같은 기분을 느낄 수 있으며, 이는 소비 충동을 일정 부분 해소하는 역할을 한다. 특히 고가의 제품이나 불필요할 수도 있는 아이템은 ‘나중에 생각해보자’는 판단으로 이어지기 쉽다. 이..
